Etapas da encomenda

Pesquisar produtos, adicionar ao carrinho

Pode encontrar facilmente os seus produtos utilizando o nosso sistema de categorias ou pode escrever o nome do produto ou da categoria no motor de busca.
Clique no nome do produto ou na imagem para ver a ficha técnica do produto, onde pode ler as informações mais importantes sobre os ingredientes e a utilização.
Pode adicionar o produto ao seu carrinho de compras clicando no botão "Adicionar ao carrinho". Se pretender encomendar mais do que um produto do mesmo tipo, escreva o número na caixa ou clique em + tantas vezes quantas as que pretender para encomendar mais produtos.

Caixa

Pode ir diretamente para o carrinho de compras clicando no botão "Adicionar ao carrinho", mas se quiser continuar a navegar, pode fazê-lo mais tarde.
Pode clicar no ícone do carrinho de compras no canto superior direito para ver a sua encomenda em qualquer altura, resgatar o seu cupão e avançar para a página de envio e pagamento.

Detalhes da encomenda

Na página Envio, terá de introduzir o seu endereço de envio e selecionar o método de pagamento, que pode ser contra-reembolso ou pagamento com cartão de crédito. Tenha em atenção que será cobrada uma taxa de processamento de 195 HUF para pagamentos contra-reembolso.
Se tudo estiver em ordem, pode clicar no botão "Finalizar encomenda" para rever os seus dados. Nesta altura, terá também de aceitar os nossos Termos e Condições e a nossa Política de Privacidade. Depois disso, pode efetuar a sua encomenda premindo o botão "Encomendar".
Se tiver optado por pagar com cartão de crédito, o sistema redireccioná-lo-á para a página de pagamento, onde poderá concluir a sua encomenda preenchendo os dados do seu cartão.

Expedição

Depois de ter efectuado uma encomenda com êxito, enviar-lhe-emos um resumo da encomenda por correio eletrónico, indicando o(s) produto(s) que nos encomendou.

No prazo de 1 a 3 dias úteis, o nosso parceiro de entregas informá-lo-á por correio eletrónico e SMS sobre o prazo de três horas em que tentará entregar-lhe a mercadoria.

O e-mail incluirá uma hiperligação de acompanhamento para seguir o produto desde o armazém até ao seu endereço de entrega.

Se, por qualquer motivo, não puder estar no local indicado na encomenda à hora especificada, pode contactar diretamente o transportador, que tentará entregar a mercadoria até mais duas vezes após a hora especificada.

Se tiver algum problema com a sua encomenda ou com o produto, não hesite em contactar os nossos colegas em hello@pt.forhercare.com, que tentarão responder às suas perguntas o mais rapidamente possível entre as 8h00 e as 17h00 nos dias úteis.